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TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El presente Contrato (en adelante el “Contrato”) regula el uso de los servicios prestados por Power Plate México, S.A. de C.V. (“POWER PLATE”) a través del portal de Internet el cual se ubica en el dominio https://trxmexico.com
Las transacciones realizadas por un usuario, a través del sitio web de POWER PLATE, se rigen exclusivamente por este Contrato. El hecho de que el usuario efectúe una transacción, significa que acepta y reconoce como válidas las disposiciones del mismo, mismas que son aplicables a todas las transacciones de compra que realicen los usuarios en el sitio de POWER PLATE.
Al realizar compras por medio del sitio web de POWER PLATE, el usuario acepta y reconoce sujetarse a las siguientes declaraciones y cláusulas:
A. Declara el usuario:
•Que es una persona física con capacidad legal para aceptar y obligarse en términos del presente Contrato;
•Que es mayor de edad;
•Que desea adquirir productos de POWER PLATE por medio de éste sitio web y que conoce los términos y condiciones aplicables a dicha transacción; y
•Que acepta que al momento de que se confirme su pedido, el pago es de contado, ya sea con tarjeta de crédito, a través de un depósito o transferencia bancaria o por medio de pago directo en las oficinas comerciales de POWER PLATE.
B. Declara POWER PLATE que:
•Los precios y las especificaciones de esta tienda virtual, están sujetas a cambio sin previo aviso debido a posibles restricciones en las importaciones y/o escasez de cualquiera de sus productos o componentes; y
•La información mostrada en este sitio web puede contener errores u omisiones, por lo que no se hace responsable por daño alguno que esto pudiera ocasionar.
Las partes del presente Contrato aceptan sujetarse a las siguientes:
CLÁUSULAS:
1. OBJETO:
El sitio web de POWER PLATE opera con su propio carrito de compras y sistema de registro de usuarios.
Es obligatorio que como usuario complete el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos e información fidedigna y que asuma el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario para poder utilizar los servicios que brinda POWER PLATE. POWER PLATE no se hace responsable por ningún problema o contingencia que pudiere surgir en relación a la falta, omisión o falsedad de la información proporcionada por los usuarios.
2. DATOS DE USUARIOS:
POWER PLATE podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios y se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, así mismo, POWER PLATE no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. El acceso a la cuenta del usuario y el uso de la misma será responsabilidad exclusiva del mismo y cualquier o todo tipo de consecuencias que resulten del acceso a la cuenta de un usuario, serán responsabilidad exclusiva del titular de la misma.
Para acceder al sitio de compras de https://trxmexico.com, es necesario un identificador de usuario y un clave de acceso, los cuales deberán ser generados por el propio usuario. Estos dos identificadores los deberá ocupar el usuario cada vez que realice compras en el sitio Serfitness.com Es importante mencionar que para recuperar la identificación del usuario y/o la clave de acceso, en caso de olvido o extravío, será necesario el correo electrónico del usuario, por lo tanto, es obligatorio utilizar un correo electrónico válido y vigente para poder enviarle su información de acceso cuando lo solicite.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Toda la información proporcionada por el usuario para realizar compra de productos en el sitio web de POWER PLATE está sujeta a las políticas de privacidad de POWER PLATE debidamente publicadas en este sitio web.
4. PEDIDOS:
Una vez que el usuario se ha registrado y ha seleccionado algún servicio, el mismo podrá: (i) proceder a realizar el proceso de pago respectivo, y (ii) confirmar su orden de compra y elegir la forma de pago correspondiente, todos los pagos que los usuarios realicen en el sitio web de POWER PLATE se harán en un espacio seguro y confiable para el mismo.
5. PRECIOS:
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sito web de POWER PLATE, están publicados en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Todos los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de POWER PLATE ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), correspondiente al 16% sobre el precio del o los productos y/o servicios que se adquieran.
Cualquiera de las promociones que se publiquen en el sitio web de POWER PLATE tendrá validez mientras así se estipule y estarán perfectamente marcadas e identificadas como tales.
6. ÓRDENES DE COMPRA:
Los pedidos serán iniciados por el usuario, emitiendo una solicitud de compra realizada a través de un formulario denominado “Orden de Compra”, en el que se especificarán los productos o servicios a adquirir, la cantidad de los mismos e información adicional contenida en la Orden de Compra respectiva.
Al efectuar el usuario una determinada “Orden de Compra,” el mismo está aceptando el trámite como válido, y expresa su voluntad de aceptar un contrato con POWER PLATE. No obstante la aceptación del usuario, todas las “Órdenes de Compra” están sujetas a aceptación por parte de POWER PLATE.
Cada orden de compra posee un número único de identificación denominado “Número de Orden”, el cual será proporcionado al usuario una vez que se complete la transacción de compra en el sitio web de POWER PLATE.
7. FORMAS DE PAGO:
Existen 2 formas de pago:
a. Con tarjeta de crédito.
El cargo será aplicado en pesos mexicanos (MXN), se aceptan tarjetas emitidas dentro de la República Mexicana. Los cargos procederán en los términos y condiciones de su tarjeta y banco emisor. Los cargos serán sobre el precio del o los productos adquiridos por el usuario más IVA.
Tarjetas aceptadas: American express, Visa y MasterCard. En caso que alguna tarjeta de crédito no esté habilitada o sea rechazada por el sistema de pago en línea, el usuario será informado inmediatamente. En caso de que la tarjeta sea rechazada, el usuario tendrá la opción de realizar su pago con depósito en efectivo, depósito de cheque o transferencia a nuestras cuentas bancarias.
Por disposición Oficial, en todas las compras con Tarjeta de Crédito debe enviar copia de IFE confirmando su pedido.
b. Depósito o transferencia.
Los usuarios podrán pagar por medio de un depósito o una transferencia a alguna de las cuentas de
POWER PLATE. Una vez realizado el depósito o la transferencia por parte del usuario, se solicitará el envió del comprobante del mismo vía fax al No 55 24 52 81 00 Ext. 104 ó por correo electrónico, a info@Power Plate.com.mx. Por lo anterior el usuario deberá de mantener el comprobante del depósito o transferencia realizada en todo momento. En caso de que el usuario elija esta opción de pago su pedido se respetará por 72 hrs., plazo en el cual deberá de realizar el pago del mismo y enviar el comprobante a POWER PLATE para evitar que el pedido sea cancelado.
Los pagos realizados con cheque serán aceptados salvo buen cobro y una vez que el banco haya efectuado el abono correspondiente a la cuenta de POWER PLATE, procederemos al envío del pedido correspondiente.
8. ENVÍO DEL PEDIDO:
POWER PLATE cuenta con un servicio nacional de envío de 3 a 5 días hábiles para el área metropolitana y el interior de la república, respaldado por empresas especializadas como FedEx® y Paquete Express®; si el usuario así lo decide, puede recoger su pedido en la dirección de POWER PLATE en Cuajimalpa D.F., mencionada anteriormente o aceptar que el pedido sea enviado al domicilio que el usuario señale en la Orden de Compra por los medios antes señalados.
Si el usuario solicita su entrega para el día siguiente, debe realizar su transacción antes de las 12:00 hrs, de Lunes a Viernes, en días hábiles. Al ser un flete especial tendrá un cargo extra de $500.00 pesos M.N.
independientemente del importe de su orden de compra y de la localidad de la República Mexicana a la cual será enviado el pedido. Si el usuario hace su transacción después de las 12:00 hrs su pedido se procesará al siguiente día hábil.
Requisitos de Entrega:
•La entrega del paquete se realizará en la dirección que el usuario señale como habilitada para entrega en la Orden de Compra respectiva. (Envíos únicamente en Territorio Nacional)
•La dirección deberá incluir el domicilio completo (calle y número), estado, ciudad, colonia y código postal. POWER PLATE no se hace responsable de envíos que sean hechos a domicilios diferentes al del usuario por omisiones o errores del usuario al proporcionar ésta información.
•Las formas de envío señaladas, realizarán hasta tres intentos para que el usuario reciba su producto, en caso de que no sea recibido, el producto regresará al almacén de POWER PLATE y POWER PLATE contactará al usuario para realizar un reenvío.
•El usuario esta obligado a verificar las condiciones de el o los productos al momento de la entrega, verificando que no estén dañados, mojados o rotos los empaques de los mismos. En caso de presentar cualquiera de las características antes señaladas, sugerimos que el producto no sea recibido o que el usuario informe dicha situación a POWER PLATE al teléfono 55 24 52 81 00 en donde con gusto atenderemos sus observaciones.
•El usuario deberá firmar de recibido la factura, anotando nombre y fecha de recepción de los productos.
9. HORARIOS DE ATENCIÓN A PEDIDOS VÍA PORTAL:
La tienda en línea estará disponible los 365 días del año.
Los pedidos en línea serán procesados el mismo día siempre y cuando su pedido sea recibido entre las 8:00hrs a las 12:00hrs de lunes a viernes, y si se recibe de las 12:01 hrs en adelante serán procesados al día siguiente hábil.
La entrega de productos se realizará de las 9:00hrs a las 18:00 hrs, de lunes a viernes.
10. FACTURACIÓN:
POWER PLATE se reserva el derecho de cobrar toda transacción que haya sido aceptada por un usuario.
Esto, de acuerdo a las tarifas publicadas al momento en que éstas son aprobadas por el mismo. POWER PLATE emitirá factura electrónica la cual, en caso de que el usuario así lo solicite, será enviada en formato PDF con sello digital aprobado por el SAT al correo proporcionado por el cliente.
11. COMPRA SOBRE PEDIDO:
Existen productos que están publicados en el sitio web de POWER PLATE pero su compra solo puede realizarse bajo pedido, el usuario deberá realizar el pago del mismo de conformidad con los términos y condiciones de este Contrato y el tiempo de entrega será de 30 días hábiles contados a partir de que POWER PLATE reciba el pago correspondiente aproximadamente. En caso de pagos con cheque el plazo de entrega correrá a partir de la fecha en que POWER PLATE logre el buen cobro de los mismos.
12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:
Power Plate México, S.A. de C.V. garantiza su producto contra cualquier defecto de fabricación y mano de obra a partir de la fecha de compra del producto, bajo los términos y condiciones que se encuentran establecidos en la garantía anexa al producto.
Cualquier requerimiento de servicio, soporte técnico, configuración, quejas, etc. Deberá ser solicitado al
Centro Nacional de Servicio a Clientes de Power Plate México, S.A. de C.V., al teléfono sin costo: 55 24 52 81 00, o en el sitio web www.TRXMexico.com, en donde con gusto le atenderemos.
Cualquier intervención de nuestros equipos, por personal no autorizado por Power Plate, será motivo de
anulación de la garantía.
No existen devoluciones de productos ya abiertos, en caso de alguna falla el producto se cambiara por un articulo igual o se reparara.
POWER PLATE se reserva el derecho de cancelar cuentas y transacciones sin ninguna reserva o limitación, en caso de que el usuario incumpla los términos y condiciones del presente Contrato de cualquier manera.
13. RESERVA DE DERECHOS:
POWER PLATE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso y bajo su propio criterio, cualquier información contenida en su sitio web, incluyendo también aspectos relacionados con existencias y condiciones, precios, todos o cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, o imponer límites y prohibiciones a cualquiera de éstos. Sin embargo, respetará toda transacción que se encuentre suscrita y pagada, ofreciendo el servicio o el producto completo que ha sido comprado, pero reservándose expresamente el derecho de modificar el servicio para una transacción futura.
POLITICA PRIVACIDAD
Ubicado en Cuajimalpa, México D.F., Humberto Barrera, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Puede contactarnos: A nuestro departamento de datos personales con atención a Humberto Barrera, la dirección info@power-plate.com.mx, teléfono 55 24 52 81 00.
Sus datos personales serán utilizados para proveer los servicios y productos requeridos por usted, así como para informar sobre cambios relacionados por lo adquirido por el cliente y evaluar la calidad de nuestro servicio.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos lo proporcione directamente, cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información mediante otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que requerimos nos proporcione son Nombre, Domicilio, Teléfono, E-Mail, considerado como sensible según la ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, No. de Tarjeta de Crédito, Debito y CVV.
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, estos últimos datos personales sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su
confidencialidad.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado a través de los procedimientos que hemos implementado. Para poder acceder y rectificar sus datos personales tiene que acceder a la dirección de acceso a su cuenta, AQUI proporcionar sus datos de acceso, posteriormente, una vez dentro, dar doble clic a la pestana de “Mi Cuenta” y ahí aparecen las opciones que puede modificar, actualizándose así la información elegida por usted.
Así mismo si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo a través de el mismo correo promocional, al dar click en la parte inferior de nuestro corren en la sección de “safe unsiscribe” o”Suscribirse o no a los boletines” y deshabilitar la opción para así dejar de recibir información promocional de nuestra parte.
Así mismo le informamos que sus datos personales no serán transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa. En este sentido su información está protegida. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Estas modificaciones estarán visibles al público a través de nuestra página de internet en el siguiente enlace https://trxmexico.com
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx